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Häufig gestellte Fragen

Wie werde ich Mitglied im Organic Basics Club?

Melde dich einfach an, um dein Konto zu erstellen, und fang schon an, Prämien zu sammeln!

Wie kann ich Punkte sammeln?

Sammle Punkte, indem du dich anmeldest, Einkäufe tätigst und vieles mehr! Schau dir alle Möglichkeiten an, wie du Punkte sammeln kannst.

Bewerte unsere Produkte und sammle Punkte

Eine der unterhaltsamsten Möglichkeiten, Punkte zu sammeln, ist, uns zu erzählen, was du von deinen Basics hältst!

Schreib eine Bewertung über unsere E-Mail-Anfragen oder direkt auf der Produktseite (stell sicher, dass du eingeloggt bist), und du bekommst Punkte auf dein Konto gutgeschrieben. Wir vergeben Punkte für bis zu 10 Bewertungen pro Monat.

Wie funktioniert die „Repair Reward“-Aktion?

Bei Organic Basics geht es uns über uns darum, Basics so lange wie möglich zu tragen – manchmal reicht schon eine kleine Reparatur. Als Dankeschön dafür, dass du deine Basics länger haltbar machst, kannst du ein Foto deiner Reparatur hochladen und Punkte sammeln.

Bitte beachtet, dass wir nur Reparaturen an Artikeln von Organic Basics belohnen.

Wie löse ich meine Punkte ein?

Melde dich an und geh auf deine Treue-Seite, um deine Punkte gegen Prämien einzulösen. Du kannst deine Punkte auch direkt an der Kasse einlösen.

Wo kann ich meinen Punktestand einsehen?

Melde dich bei deinem Konto an! Dein Punktestand wird oben auf der Seite hervorgehoben angezeigt.

Verfallen meine Punkte?

Die Punkte verfallen nach einem Jahr, wenn keine Kontoaktivität stattfindet.

Verfallen meine Prämien?

Prämien verfallen nicht, sobald sie im Konto aktiviert wurden.

Ich habe meine Punkte beim Bezahlen eingelöst, meine Bestellung aber nicht abgeschlossen – wo sind meine Punkte geblieben?

Wenn du deine Punkte an der Kasse einlöst, wandelst du sie in einen Rabattgutschein um. Den Gutschein findest du unter „Prämienverlauf“.

Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich einen Kauf zurückschicke?

Wenn du einen Kauf zurückgibst, werden die Punkte, die du für diesen Kauf gesammelt hast, von deinem Konto abgezogen.

Wann bekomme ich mein Geburtstagsgeschenk?

An deinem Geburtstag! Du musst 30 Tage im Voraus über den großen Tag erzählen, um das Geburtstagsgeschenk zu bekommen.

Ich habe vergessen, meine Punkte beim Bezahlen anzuwenden – kann ich sie nachträglich anwenden? 

Nein, leider können Punkte bei einer Bestellung nicht mehr eingelöst werden, nachdem der Kauf abgeschlossen ist.