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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich dem Organic Basics Club beitreten?

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Wie kann ich Punkte sammeln?

Sammle Punkte, indem du dich anmeldest, einkaufst und mehr! Hier findest du alle Möglichkeiten, Punkte zu sammeln.

Überprüfe unsere Produkte auf Punkte

Eine der unterhaltsamsten Möglichkeiten, Punkte zu sammeln, ist, wenn du uns sagst, was du von deinen Basics hältst!

Hinterlasse eine Bewertung über unsere E-Mail-Anfragen oder direkt auf der Produktseite (vergewissere dich, dass du eingeloggt bist), und du bekommst Punkte auf dein Konto. Wir belohnen Punkte für bis zu 10 Bewertungen pro Monat.

Wie funktioniert die Reparatur-Prämie?

Über uns bei Organic Basics ist es wichtig, dass du deine Basics so lange wie möglich trägst - manchmal reicht schon eine kleine Reparatur aus. Um dich dafür zu bedanken, dass du deine Basics länger trägst, kannst du ein Foto deiner Reparatur hochladen und Punkte sammeln.

Bitte beachte, dass wir nur Reparaturen an Organic Basics-Artikeln belohnen.

Wie kann ich meine Punkte einlösen?

Logge dich ein und gehe auf deine Treueseite, um deine Punkte gegen Prämien einzulösen. Du kannst deine Punkte auch direkt an der Kasse einlösen.

Wo kann ich meinen Punktestand einsehen?

Logge dich in dein Konto ein! Dein Punktestand wird oben auf der Seite hervorgehoben.

Verfallen meine Punkte?

Die Punkte verfallen nach einem Jahr, wenn das Konto nicht aktiviert wird.

Können meine Rewards verfallen?

Die Belohnungen verfallen nicht, sobald sie im Konto aktiviert sind.

Ich habe meine Punkte an der Kasse verwendet, aber meine Bestellung nicht abgeschlossen - wo sind meine Punkte geblieben?

Wenn du an der Kasse Punkte einlöst, verwandelst du deine Punkte in einen Rabattgutschein. Du findest den Gutschein in deinem Prämienverlauf.

Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich einen Kauf zurückschicke?

Wenn du einen Kauf zurückgibst, werden die Punkte, die du für diesen Kauf gesammelt hast, von deinem Konto abgezogen.

Wann bekomme ich mein Geburtstagsgeschenk?

An deinem Geburtstag! Du musst den großen Tag 30 Tage im Voraus ankündigen, damit du das Geburtstagsgeschenk bekommst.

Ich habe vergessen, meine Punkte an der Kasse zu verwenden. Kann ich sie rückwirkend anwenden?

Nein, leider können die Punkte nicht mehr für eine Bestellung eingelöst werden, nachdem der Kauf abgeschlossen wurde.